Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1.      Webshop: de online winkel van verkoper waarin producten worden aangeboden.

2.      Verkoper: de eigenaar van de webshop die producten verkoopt via dropshipping, hierna: ondernemer.

3.      Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

4.      Overeenkomst: iedere koopovereenkomst die tot stand komt tussen ondernemer en klant via de webshop.

5.      Producten: onder andere tassen, sieraden, kaarten, budget binders, stickers en aanverwante lifestyle‑artikelen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1.      Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.

2.      Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

3.      Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod

1.      Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de producten.

2.      Afbeeldingen zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar kunnen afwijken door scherminstellingen of productbatches van de leverancier.

3.      Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 4 – De overeenkomst

1.      De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling afrondt en de betalingsverplichting bevestigt.

2.      De ondernemer bevestigt de bestelling per e‑mail.

3.      De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

1.      Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2.      Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.

3.      Betaling dient volledig te worden voldaan voordat verzending plaatsvindt.

4.      De ondernemer is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de betaalprovider.

Artikel 6 – Levering en uitvoering

1.      De producten worden geleverd via dropshipping en rechtstreeks verzonden door de leverancier.

2.      De aangegeven levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken.

3.      Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.

4.      Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de klant op het moment van levering.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

1.      De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.

2.      Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

3.      De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor: - Gepersonaliseerde producten; - Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling is verbroken (zoals sieraden); - Producten die speciaal op bestelling zijn ingekocht.

Artikel 9 – Retourneren

1.      Retourneren kan uitsluitend na aanmelding via e‑mail.

2.      Producten dienen ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.

3.      Na correcte ontvangst wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Artikel 10 – Garantie en conformiteit

1.      De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst.

2.      Eventuele gebreken dienen binnen redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden.

3.      Normale slijtage en schade door verkeerd gebruik vallen niet onder garantie.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1.      De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

2.      Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

3.      De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten veroorzaakt door de leverancier.

Artikel 12 – Klachtenregeling

1.      Klachten kunnen per e‑mail worden ingediend.

2.      De ondernemer zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren.

3.      Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de klant het geschil voorleggen aan een bevoegde rechter.

Artikel 13 – Overmacht

1.      In geval van overmacht is de ondernemer gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.

2.      Onder overmacht wordt verstaan: vertragingen bij leveranciers, transportproblemen, storingen en andere omstandigheden buiten de macht van de ondernemer.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

1.      Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2.      Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 15 – Privacy en persoonsgegevens

1.      De ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).

2.      Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken en uitvoeren van bestellingen.

3.      Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in de privacyverklaring op de website.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

1.      Alle afbeeldingen, teksten en ontwerpen op de webshop zijn eigendom van de ondernemer of diens leveranciers.

2.      Gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.